¡Cuidado! Así opera la nueva estafa que promete recuperar tu cuenta de Facebook o Instagram y podría dejarte sin dinero
- La Noticia al Punto
- hace 2 horas
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Perder el acceso a una cuenta de Facebook, Instagram o cualquier otra red social puede convertirse en un verdadero problema, sobre todo para quienes dependen de estos perfiles para vender productos, promocionar servicios o comunicarse con clientes. Esta necesidad urgente está siendo aprovechada por delincuentes digitales para cometer un nuevo fraude.
La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) advirtió sobre la presencia de personas y grupos que ofrecen supuestos servicios para recuperar cuentas suspendidas, bloqueadas o deshabilitadas. Aunque aseguran contar con conocimientos especializados, en realidad buscan engañar a las víctimas para obtener dinero o información confidencial.
Así engañan a las víctimas
El fraude suele comenzar cuando un usuario pierde el acceso a su cuenta y busca ayuda en internet o en redes sociales.
Los estafadores publican anuncios, comentarios o envían mensajes donde prometen recuperar el perfil en poco tiempo. Para generar confianza, dicen ser expertos en ciberseguridad, "hackers éticos" o incluso afirman tener acceso a los sistemas internos de plataformas como Facebook e Instagram.
Una vez que establecen contacto, solicitan datos relacionados con la cuenta y exigen un pago por adelantado para iniciar el supuesto proceso de recuperación.
Después de recibir el dinero, en muchos casos desaparecen sin resolver el problema. En otras ocasiones continúan pidiendo nuevos depósitos con el argumento de que es necesario completar pasos adicionales para liberar la cuenta.
El riesgo aumenta cuando las víctimas comparten contraseñas, códigos de verificación, correos electrónicos o cualquier otro dato sensible, ya que esa información puede ser utilizada para apoderarse de otras cuentas personales o cometer nuevos fraudes.
Recomendaciones para evitar caer en la estafa
La Policía Cibernética exhorta a la ciudadanía a no confiar en personas que prometan recuperar perfiles mediante métodos ajenos a los canales oficiales de las plataformas.
Entre las principales recomendaciones destacan:
No realizar pagos a desconocidos que ofrezcan recuperar cuentas.
Nunca compartir contraseñas ni códigos de verificación.
Utilizar únicamente las herramientas oficiales de recuperación de Facebook, Instagram u otras plataformas.
Activar la verificación en dos pasos para reforzar la seguridad.
Reportar perfiles o grupos que promuevan este tipo de servicios fraudulentos.
Evitar entregar información personal o confidencial.
¿Por qué pueden suspender una cuenta?
Las redes sociales cuentan con mecanismos de seguridad y políticas de uso que pueden derivar en el bloqueo temporal o la suspensión de una cuenta.
Algunas de las causas más frecuentes son incumplir las normas de la comunidad, publicar contenido considerado spam, utilizar aplicaciones para aumentar seguidores o interacciones de manera artificial, suplantar la identidad de otra persona o realizar actividades que los sistemas detecten como sospechosas.
También pueden activarse medidas de protección cuando se detectan inicios de sesión desde dispositivos o ubicaciones poco habituales, cambios inesperados en contraseñas o datos de contacto, así como problemas durante la verificación de identidad.
Incluso realizar demasiados comentarios, mensajes o solicitudes de seguimiento en un periodo muy corto puede hacer que las plataformas activen sus filtros contra el spam.
¿Qué hacer si suspendieron tu cuenta?
Las autoridades recomiendan no recurrir a personas desconocidas que aseguren poder desbloquear perfiles o que afirmen tener contactos dentro de las empresas propietarias de las redes sociales.
La única forma segura de intentar recuperar una cuenta es mediante los centros de ayuda y las herramientas oficiales que ofrece cada plataforma.
Si alguien promete "hackear", desbloquear o devolver el acceso a una cuenta a cambio de dinero, lo más recomendable es no realizar ningún pago ni proporcionar datos de acceso.
Las cuentas en redes sociales almacenan fotografías, conversaciones e información personal, pero también representan una herramienta de trabajo para miles de personas. Precisamente por ello, los ciberdelincuentes aprovechan la desesperación de quienes buscan recuperar sus perfiles para obtener dinero o robar información que después utilizan en otros fraudes.
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