Volkswagen abre su tienda oficial en Mercado Libre y venderá refacciones originales en México
- La Noticia al Punto
- hace 1 día
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La automotriz alemana Volkswagen ha dado un paso clave hacia la digitalización de su servicio postventa: a partir del 10 de septiembre de 2025, los clientes podrán comprar refacciones originales directamente en Mercado Libre, a través de su tienda oficial.
Con un catálogo inicial de 1,500 piezas, la compañía busca alcanzar 6,000 autopartes en los próximos dos años, integrando de manera gradual a toda su red de concesionarios en México.
Una alianza estratégica con Mercado Libre
La decisión responde a la necesidad de acercarse a los consumidores que buscan comodidad y rapidez en la compra de autopartes. Rodrigo Ruiz, director comercial de Aftersales del Grupo Volkswagen, destacó que Mercado Libre es hoy un referente del comercio electrónico en Latinoamérica y un canal confiable para ofrecer productos genuinos.
El acuerdo permitirá a los usuarios adquirir desde refacciones de mantenimiento y desgaste, hasta piezas de colisión y accesorios de seguridad, con la garantía de autenticidad que distingue a la marca.
¿Cómo funcionará la tienda oficial de Volkswagen?
Identificación de productos oficiales: Los clientes podrán reconocer la oferta original gracias al tag “Tienda Oficial Volkswagen” dentro del marketplace.
Participación de concesionarios: En esta primera etapa, 30 distribuidores ya forman parte del proyecto, pero la meta es integrar a los 166 concesionarios de la red nacional.
Gestión de envíos: Cada distribuidor será responsable de publicar y despachar sus piezas, aunque algunos productos estarán disponibles bajo el esquema Full de Mercado Libre, lo que asegura entregas más rápidas.
Política de precios: Volkswagen manejará precios públicos sugeridos, pero cada concesionario podrá ajustar su oferta, lo que permitirá a los clientes comparar distintas condiciones de valor para una misma pieza.
Garantía y cobertura de refacciones
El servicio también incluye garantías oficiales para brindar seguridad al comprador:
1 año para refacciones y accesorios.
6 meses en piezas de desgaste.
30 días en autopartes de colisión.
De esta manera, Volkswagen asegura transparencia en el proceso de compra y confianza en la durabilidad de sus productos.
Más piezas y mayor disponibilidad en el futuro
Actualmente, el catálogo cuenta con 1,500 números de parte. Hacia finales de 2025 se espera llegar a 2,500 autopartes disponibles, y en un plazo de dos años y medio, superar las 6,000 piezas originales. La meta es cubrir desde componentes de motor hasta accesorios de protección, facilitando el acceso incluso a piezas de difícil rotación para vehículos de 8 a 10 años de antigüedad.
Respuesta a nuevas tendencias de consumo
La búsqueda de autopartes en línea se ha convertido en un hábito creciente en México. Mercado Libre registra millones de consultas mensuales en la categoría de refacciones, lo que refuerza la apuesta digital de Volkswagen.
Por Cadena Política
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