Suspendida la preventa del México vs Portugal; aficionados deberán esperar aviso oficial
- La Noticia al Punto
- hace 4 días
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La venta anticipada de boletos para el partido México vs. Portugal generó confusión este miércoles, después de que Fanki anunció la suspensión temporal del proceso. Desde primeras horas del día, miles de aficionados intentaron acceder a la plataforma, pero suspenden preventa del México vs Portugal se convirtió rápidamente en la frase dominante entre usuarios frustrados. El sitio presentó múltiples fallas, cambios de horarios y una “fila virtual” que alimentó críticas en redes sociales.
La preventa debía iniciar a las 9:00 horas, pero el portal comenzó a mostrar errores minutos antes. Las pantallas de carga no avanzaron, la página arrojó códigos 503 y 504, y la aplicación tampoco respondió. Después de casi cinco horas de intentos fallidos, Fanki informó que detectó actividad sospechosa y decidió activar protocolos de seguridad para proteger a los consumidores, lo que derivó en la suspensión del proceso.
Anuncian nuevas fechas después del colapso digital
Más adelante, la plataforma comunicó que la venta anticipada se reanudará el jueves 11 de diciembre a las 9:00 horas. La etapa de preventa concluirá el viernes 12 a las 23:59 horas, siempre y cuando aún existan boletos disponibles, ya que se considera un evento de alta demanda. La empresa recordó que el acceso está limitado a tarjetahabientes de crédito y débito Banorte.
En redes sociales, usuarios compartieron capturas de la caída del sistema, señalaron confusiones en la fila digital y reclamaron falta de información. Algunos internautas reportaron que la página los enviaba de la fila virtual a la página principal, que tampoco cargaba. En medio de la molestia, varios usuarios acusaron que el código utilizado para simular la fila coincidía con fragmentos públicos de otros portales, lo que aumentó las especulaciones sobre errores de programación.
Profeco interviene y exige claridad a la boletera
La Procuraduría Federal del Consumidor intervino al mediodía. La institución pidió a Fanki que ofreciera información precisa y oportuna a los aficionados que buscaban adquirir boletos. El llamado ocurrió después de que crecieran las denuncias por fallas en la plataforma y por la falta de actualizaciones oficiales sobre el estatus de la venta.
La Profeco recordó que los usuarios tienen derecho a conocer las condiciones reales del servicio en eventos de alta demanda. También pidió explicaciones sobre los reportes de una fila virtual que no permitía avanzar a la fase de compra.
Aficionados esperan orden en el segundo intento
Mientras tanto, la expectativa continúa entre quienes buscan un boleto para ver a la Selección Mexicana enfrentar a Portugal en la inauguración del Estadio Banorte rumbo al Mundial 2026. Muchos usuarios consideran que la boletera debe estabilizar su sistema antes de reabrir el proceso, pues el primer intento dejó dudas sobre la capacidad tecnológica disponible para un evento de esta magnitud.
De esta manera, los aficionados aguardan una segunda oportunidad para asegurar su lugar y evitar otra jornada de fallas. La empresa asegura que ya trabaja en sus sistemas para evitar nuevos contratiempos y completar la preventa sin más interrupciones.
Por Diana Ochoa
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