Registro de número telefónico: éstas son las reglas y condiciones
- La Noticia al Punto
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El registro obligatorio de líneas móviles en México entrará en una fase decisiva a partir del 7 de enero de 2026, cuando Telcel y AT&T apliquen nuevas reglas para contratar y mantener servicios de telefonía. La medida deriva de una disposición oficial que exige vincular cada número celular con una identificación oficial con fotografía y CURP, con el objetivo de reducir fraudes, combatir el robo de identidad y fortalecer la seguridad de los usuarios.
Desde esa fecha, todas las líneas nuevas deberán quedar registradas para poder operar. En paralelo, las líneas activadas antes de ese día contarán con un periodo de transición que concluirá a finales de junio de 2026. A partir de entonces, cualquier número que no cumpla con la vinculación quedará suspendido, aunque conservará el acceso a llamadas de emergencia.
La implementación tendrá efectos directos en un mercado donde más del 80 % de las líneas son de prepago, lo que anticipa ajustes relevantes en la base de usuarios durante 2026. Analistas del sector prevén una caída temporal en el número de suscriptores, acompañada de una mayor depuración y control de registros.
Fechas clave y diferencias operativas
El evento de depuración se concentrará a finales de junio de 2026. AT&T ejecutará la suspensión de líneas no registradas el 26 de junio, mientras que Telcel lo hará el 29 de junio. Hasta esas fechas, los usuarios podrán completar el trámite de forma presencial o remota.
Telcel permitirá el registro en línea, pero aplicará una validación biométrica mediante prueba de vida, que consiste en una selfie para confirmar la identidad contra la credencial presentada. El sistema otorgará tres intentos; al agotarlos, el usuario deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes, lo que podría incrementar la carga operativa en tiendas físicas.
AT&T, por su parte, aceptará recargas en líneas no registradas, aunque congelará el saldo hasta que se complete la vinculación. Además, aplicará de forma estricta el límite regulatorio de 10 líneas por usuario, una condición que impactará especialmente a pequeñas empresas.
Consulta de líneas y efectos en usuarios
A partir del 6 de febrero de 2026, ambas compañías habilitarán un portal de consulta para que personas físicas y morales revisen si existen líneas asociadas a su CURP o RFC. En caso de detectar números no reconocidos, los usuarios podrán solicitar la desvinculación, un mecanismo diseñado para atender casos de suplantación de identidad.
La desvinculación no cancelará contratos vigentes, aunque sí implicará la suspensión del servicio hasta que se realice un nuevo registro válido. En planes de pospago, la facturación continuará activa durante la suspensión, lo que refleja una estrategia de protección del flujo de efectivo por parte de los operadores.
En conjunto, el nuevo esquema redefine la relación entre usuarios y empresas de telecomunicaciones. El proceso obligará a millones de personas a elegir entre registrar su identidad o perder el servicio, en un entorno donde la formalización del padrón se perfila como uno de los cambios más relevantes del sector móvil en los últimos años.
Por Cadena Política