Comunicado de Prensa - Suspensión Temporal del Servicio del Tren Maya
- La Noticia al Punto
- 28 dic 2023
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La Administración del Tren Maya informa a sus usuarios y al público en general que, de manera inesperada, se ha decidido suspender temporalmente el servicio durante los días 28, 29, 30 y 31 de diciembre de 2023. Esta decisión ha sido anunciada a través de las redes sociales oficiales del Tren Maya.
La razón detrás de esta suspensión es la apertura del nuevo tramo Cancún-Palenque, lo que requiere la interrupción temporal de las operaciones regulares. Se espera que el servicio se reanude a partir del 1 de enero de 2024.
La Administración del Tren Maya solicita la comprensión y paciencia de los viajeros afectados por esta medida de último momento. A aquellos que hayan adquirido boletos para las fechas afectadas se les insta a solicitar un reembolso enviando un correo electrónico a info@ventaboletostrenmaya.com.mx.
La suspensión del servicio comenzará el jueves 28 de diciembre a las 11 horas y se extenderá hasta el 31 de diciembre. La Administración del Tren Maya comprende los inconvenientes que esta situación pueda causar y agradece la colaboración y comprensión de los usuarios.
Para solicitar un reembolso, se debe proporcionar la información de compra y los detalles del boleto en el correo electrónico mencionado anteriormente. La Administración del Tren Maya se compromete a procesar las solicitudes de reembolso de manera ágil y eficiente.
A pesar de la necesidad de esta suspensión, algunos usuarios expresaron su sorpresa e inconformidad en las redes sociales, señalando la falta de aviso previo. La Administración del Tren Maya lamenta cualquier inconveniente causado y reitera su compromiso con la seguridad y eficiencia en sus servicios.
Agradecemos la comprensión y colaboración de nuestros valiosos usuarios mientras trabajamos para mejorar y expandir nuestras rutas.
Por Salvador Sánchez
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